Garantias dos Produtos

Na nossa loja, prezamos pela qualidade e satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos garantias, garantindo que você compre com total confiança e tranquilidade.

Garantia Contra Defeitos de Fabricação

Oferecemos uma garantia de 7 dias contra defeitos de fabricação.

Condições para a Garantia

Para que a garantia seja válida, é importante seguir a seguinte condição:

1. Uso Adequado: Os livros devem ser utilizadas de acordo com o cuidado devido. Danos causados por uso inadequado, acidentes ou desgaste natural não estão cobertos pela garantia.

Procedimento para Acionar a Garantia

Caso precise acionar a garantia, siga os passos abaixo:

1. Entre em Contato: Envie um e-mail ou mensagem em nosso WhatsApp para nosso serviço de atendimento ao cliente, detalhando o problema encontrado.
2. Envie a Peça: Após o contato inicial, forneceremos instruções para o envio do pedido para avaliação. Os custos de envio são de nossa responsabilidade.
3. Avaliação e Solução: Nossa equipe avaliará a peça e, se constatado o defeito de fabricação, realizaremos o reembolso ou substituição o mais rápido possível.

Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional. Com nossa garantia, você pode aproveitar seus livros com a certeza de que estará sempre bem amparado.