1. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos os principais cartões de crédito e boleto bancário. Também oferecemos opções de parcelamento para compras com cartão de crédito.
2. Como posso baixar os eBooks que comprei?
Após a confirmação do pagamento, você pode acessá-los na seção “Meus Pedidos” em sua conta no site.
3. Oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 99,90. Para pedidos de valor inferior, o frete será calculado no momento do checkout, com base no endereço de entrega.
4. Qual é o prazo de entrega dos livros impressos?
O prazo de entrega varia de acordo com a localização e a modalidade de frete escolhida. Em geral, as entregas ocorrem entre 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, aceitamos trocas e devoluções de produtos em até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso. Para mais informações, consulte nossa política de trocas e devoluções.
6. Como posso acompanhar meu pedido?
Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando a seção “Meus Pedidos” na sua conta. Também enviaremos atualizações por e-mail sobre o status do envio.
7. Os livros estão disponíveis em formato físico e digital?
Sim, a maioria dos nossos títulos está disponível tanto em versão impressa quanto em eBook.
8. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco por e-mail ou pelo WhatsApp. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
9. Há descontos para compras em grandes quantidades?
Sim, oferecemos descontos especiais para compras em grandes quantidades. Entre em contato conosco para mais detalhes.
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